GDPR

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale

La ROXEM DIGITAL SRL ne respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și suntem angajați să protejăm datele personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale atunci când accesezi și utilizezi site-ul nostru www.smokeycoffee.ro, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Ce date personale colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de date personale atunci când accesezi și utilizezi site-ul nostru:

Date de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare.
Date financiare: Detalii despre plata pentru produsele comandate (ex: card de credit, date bancare).
Date de utilizare: Informații legate de navigarea pe site-ul nostru, preferințe de cumpărare, istoricul comenzilor.
Date de localizare: În anumite cazuri, pentru a putea procesa livrările sau personaliza serviciile.

2. Cum colectăm datele tale personale?

Datele personale pot fi colectate prin următoarele metode:

Formulare online: Atunci când te înregistrezi pe site-ul nostru, efectuezi o comandă sau te abonezi la newsletter.
Cookies: Folosim fișiere cookies pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru și pentru a colecta informații anonime despre comportamentul tău de navigare.
Contact direct: Dacă ne contactezi prin email, telefon sau chat.

3. Care este scopul colectării datelor tale personale?

Colectăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor: Pentru a prelucra și livra comenzile tale.
Comunicarea cu tine: Pentru a te informa despre stadiul comenzilor tale sau pentru a-ți răspunde la întrebări.
Marketing și publicitate: Dacă te-ai abonat la newsletter, vom folosi datele tale pentru a trimite oferte și promoții.
Îmbunătățirea serviciilor noastre: Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți experiența pe site-ul nostru.

4. Cum protejăm datele tale personale?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale, inclusiv criptarea datelor și protejarea acestora prin parole și acces restricționat.

5. Care sunt drepturile tale în legătură cu datele tale personale?

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea sau actualizarea datelor tale personale.
Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale (în anumite condiții legale).
Dreptul de restricționare a prelucrării: Poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale personale.
Dreptul de opoziție: Poți să te opui prelucrării datelor tale pentru scopuri de marketing.
Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator de date.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [emailul companiei].

6. Cât timp păstrăm datele tale personale?

Datele tale personale vor fi păstrate pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea cerințelor legale, fiscale și contabile. Dacă nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza.

7. Partajarea datelor tale personale

Nu vom vinde sau închiria datele tale personale către terțe părți. Totuși, putem partaja datele tale personale cu furnizori de servicii care ne ajută să îndeplinim scopurile menționate mai sus (ex: servicii de procesare plăți, livrări).

De asemenea, putem fi obligați să divulgăm datele tale personale autorităților competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.

8. Transferuri internaționale de date

În cazul în care colaborăm cu furnizori care se află în afacerea Uniunii Europene, datele tale personale pot fi transferate în afacerea UE. Vom lua toate măsurile necesare pentru a asigura protecția adecvată a datelor tale, inclusiv prin semnarea unor clauze contractuale standard, dacă este cazul.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată ocazional pentru a reflecta modificările legale sau operaționale. Te vom informa despre orice modificare semnificativă, iar versiunile actualizate vor fi disponibile pe site-ul nostru.

10. Contactează-ne

Dacă ai întrebări sau nelămuriri privind această politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele tale personale, nu ezita să ne contactezi la:

Email: [email protected]
Telefon: 0733352549
Adresă: Mihail Kogalniceanu 45, sector 5, Bucuresti